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售后服务宗旨:
公司从成立之初就将“坚持客户视角观,即站在客户的角度来审视我们的工作,作为公司的服务宗旨。“客户的满意才是我们的

成功”是我们一直的追求,客户的满意一方面来自对系统的满意,更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位

提供全面的售后服务和支持,让用户用的放心、无后顾之忧。

工作事项

事项内容

上线安装,测试

时间安排双方确认


1

签订合同,付款后

2

检测客户服务器安装环境

3

OA软件安装及软件环境配置;

4

部门职员按部门录入及权限配置

5

授权软件功能初次测试;

6

收集部门各部门表单;了解表单审核情况

7

讲解工作流表单及流程的设计过程

OA软件培训

时间安排双方确认


1

培训场地及所需设备;

2

培训人员安排及登记;

4

软件培训功能需求;

5

软件建议记录、处理、通报;

6

软件功能测试;

7

用户使用OA软件反应统计;

上线测试进度



8

软件测试需求记录、处理、通报;

9

软件功能测试性能;

上线情况反馈

(待定)


1

OA软件使用效果收集;

2

OA软件建议收集;

3

OA系统是否二次开发计划;

4

OA系统扩展功能计划;


购买增强版可免费提供一年的服务支持细项如下:
注:指以上服务通过远程支持,即可以满足,如果要上门服务,需要跟销售业务联系,需另附条项,且费用另计。
服务器硬件及网络环境

硬件名称

硬件要求

硬件配置描述

硬盘

必须具备

最小:10.0 GB 建议:40.0 GB  或更大的可用空间

处理器类型

必须具备

处理器类型: 建议Pentium 4  兼容处理器或速度更快的处理器 处理器速度:
建议:3.0 GHz  或速度更快的处理器

内存

必须具备

最小:2 建议:4.096 GB 或更大的内存。
网络支持
带宽 百兆共享
带宽峰值 保持网络通畅,建议服务器出口带宽最少 4M






丰富的模块功能 协众科技的优势在于技术方面,特别是自主研发的OA办公系统在国内OA同行中处于领先水平!关键的是我们可以为客户“量身定制”完全适合它内部管理要求的专版软件,以增强实用性!
合理的价格 我们为了最大的满足客户,以市场为导向,迅速开拓市场,在同等软件模块功能的前提下,为客户提供OA业内最合理的价格。我们的软件功能相对于致远,金蝶等国内大公司毫不逊色,甚至在有些方面更有特色,更实用,但价格却是它们的一半;相对于小公司而言,我们公司的技术实力是它们无法比拟的,我们软件中有的功能它们根本达不到,或者没有。
良好的售后服务 协众公司郑重承诺:第一年的售后服务完全免费!为每一个客户实行技术支持和维护;定期的软件售后回访,跟踪制度,让客户解除售后服务的担忧;还可以为客户提供软件公司及业内最新的信息和动态。
实施OA使用培训 购买软件后,我们会派专门的实施顾问指导贵厂相关OA使用人员学会。实施顾问负责软件的安装,调试,人员的培训,做到客户真正地顺利使用,并在实施过程中与客户进行良好的沟通,及时发现客户的个性化需求,向公司反映后,公司以便进行个性化满足,增强软件的实用性、方便性。
系统升级 我们会及时跟进用户的系统更新与维护,让您的工作与时俱进!
二次开发 随着用户使用的深入和企业的发展,客户往往需要对系统进行二次发开乃至多次开发,我们将根据用户的需要提供相关服务。对于有技术条件的用户,我们将提供二次开发接口和必要的技术支持,以充分满足客户需求为己任,遵照客户化开发管理流程,实现客户的个性化管理需求。
定制开发 传统项目型OA系统的定制开发往往是根据客户的具体要求进行开发,定制开发最适合企业自身管理需求的OA系统。



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